Team Leader Back Office Luce & Gas

Informazioni sul ruolo

Switcho, comparatore digitale di servizi energetici, ricerca un Team Leader Back Office per la sede di Tirana. Il candidato guiderà un team di circa 20 persone, garantendo la corretta gestione dei contratti di luce e gas.

Responsabilità principali

• Coordinare, motivare e supportare il team operativo.
• Supervisionare l’inserimento e la gestione dei contratti Luce & Gas.
• Gestire le criticità operative e risolvere le anomalie sui sistemi dei partner.
• Collaborare con fornitori e altri dipartimenti aziendali.
• Monitorare i KPI, ottimizzare i processi e contribuire alla crescita del team.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa come Team Leader, Supervisor o Coordinator, preferibilmente in ambito Back Office.
• Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Capacità di gestione del team, organizzazione e problem solving.
• Precisione, proattività e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Competenze richieste

• Familiarità con CRM e gestionali.
• Conoscenza di Salesforce (plus).

Cosa offriamo

• Stipendio fisso molto competitivo, superiore alla media di mercato albanese.
• Bonus legato al raggiungimento dei KPI mensili e annuali.
• Formazione iniziale retribuita.
• Contratto conforme alla legislazione albanese, full time in sede.