Agent de recouvrement

À propos du poste

Credital sh.a, société spécialisée dans le micro‑crédit, recherche un agent de recouvrement pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des créances en retard.

Missions principales

• Analyser les comptes et les paiements en souffrance.
• Contacter les clients afin de les rappeler leurs obligations et de négocier les règlements.
• Élaborer et suivre des plans d’action pour récupérer les sommes dues.
• Utiliser différents outils pour identifier et joindre les débiteurs.
• Négocier les modalités de paiement et établir des accords de remboursement.
• Faire le lien entre les équipes de comptabilité, les paralegaux et les avocats.
• Répondre aux questions des clients dans les délais impartis.
• Atteindre les objectifs de recouvrement mensuels, trimestriels et annuels.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans le recouvrement ou la négociation.
• Bonne capacité d’écoute, de persuasion et de gestion du stress.
• Autonomie, adaptabilité à un environnement dynamique et en évolution.
• Rigueur et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Maîtrise de MS Office.
• Connaissance des bases de données.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe + commission sur les recouvrements.
• Horaires du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h00.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine expansion.