IT Specialist Service Desk/IT Operations
BIP · Tirana
Job description
Informazioni sul ruolo
Entra a far parte del team ICT di BIP a Tirana, supportando gli utenti nelle attività quotidiane di IT e contribuendo alla gestione di ambienti di lavoro ibridi.
Responsabilità principali
- Fornire supporto di primo livello per dispositivi mobili, PC, accessi, connettività e applicazioni.
- Gestire e supportare riunioni ibride e eventi interni, in particolare con Teams Rooms.
- Configurare e gestire device utente (PC e mobile) e apparati di rete e stampanti.
- Gestire autonomamente le emergenze IT.
Profilo richiesto
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.
- Diploma di perito informatico o laurea in ambiti affini.
- Almeno 1 anno di esperienza nel supporto utenti e customer oriented.
- Capacità comunicative e relazionali, orientamento al problem solving e lavoro in team.
Competenze richieste
- Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure.
- Conoscenza di MDM Jamf e Intune (gradita).
- Supporto Helpdesk Level I e Level II.
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BIP
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