Call Center Agent (m/w/d)
avedo · Tirana
Job description
Über die Position
Für unseren Standort Avedo in Tirana suchen wir engagierte Call Center Agents (m/w/d) für Teilzeit oder Vollzeit. Du bist das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptaufgaben
- Schriftlicher und telefonischer Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanliegen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Nachbereitung der Kundengespräche
Anforderungsprofil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC‑Anwendungen (z. B. MS Office)
- Idealerweise Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb
- Freude am Telefonieren
- Service‑ und kundenorientierte Denk‑ und Handlungsweise
- Hohe Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Erforderliche Kenntnisse
- Fließendes Deutsch
- MS Office
- Grundlagen der Kundenbindung
- Telefonie
Was wir bieten
- Pünktliches Gehalt ab 530 Lek/Stunde
- 24 Urlaubstage
- Sichere Anstellung in Teilzeit (30 Std./Woche) oder Vollzeit
- Chance auf Wechsel in den deutschen Arbeitsmarkt
- Vergütete Einarbeitung und Schulung
- Hochmotiviertes Team und kollegiales Arbeitsumfeld
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