Recrutement Retail & Food & Beverage – Qatar Duty Free – Tirana

Vous rêvez d’une carrière au cœur du prestigieux Hamad International Airport, l’un des hubs aéroportuaires les plus modernes du monde ? Qatar Duty Free, filiale du groupe Qatar Airways, lance un grand événement de recrutement en Albanie pour renforcer ses équipes Retail et Food & Beverage. Nous recherchons des talents dynamiques, passionnés par le service client et désireux de progresser dans un environnement international primé. Que vous soyez fraîchement diplômé, en quête d’une première expérience professionnelle ou déjà confirmé dans le secteur de la vente et de la restauration, vous trouverez chez nous des postes adaptés à votre profil, allant du poste d’assistant de vente à des fonctions de management. **Qui sommes‑nous ?** Qatar Duty Free opère dans plus de 30 aéroports à travers le monde, offrant une expérience d’achat et de restauration haut de gamme aux voyageurs. Notre mission est de créer des moments mémorables grâce à un service d’excellence, une offre produit diversifiée et une ambiance chaleureuse. Nous sommes reconnus pour notre culture d’entreprise inclusive, notre engagement envers la formation continue et nos perspectives de carrière à l’international. **Postes à pourvoir** - Assistant(e) de vente (Entry‑level) - Vendeur(se) senior - Chef d’équipe boutique - Superviseur(se) boutique - Manager boutique / Duty‑Free - Serveur(se) - Hôte(sse) de restauration - Barista - Barman/Barmaid - Team Leader F&B - Superviseur(se) F&B **Missions principales** - Accueillir les clients avec professionnalisme, conseiller et orienter leurs achats ou leurs choix de restauration. - Atteindre les objectifs de vente quotidiens et mensuels grâce à des techniques de vente incitative. - Gérer les stocks, assurer la mise en rayon et le respect des standards de présentation. - Encadrer, former et motiver les équipes afin d’assurer un service fluide et de qualité. - Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures opérationnelles. - Contribuer à l’amélioration continue du service en proposant des idées innovantes. - Gérer les réclamations clients avec empathie et efficacité. **Profil recherché** - Excellent sens du service client et aisance relationnelle. - Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel. - Maîtrise de l’anglais indispensable ; la connaissance de l’arabe ou d’autres langues constitue un atout. - Flexibilité horaire (travail en shifts, week‑ends et jours fériés). - Expérience préalable dans le retail ou la restauration souhaitée pour les postes seniors ; aucune expérience requise pour les postes d’assistant(e). - Leadership naturel et compétences en gestion d’équipe pour les postes de supervision et de management. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances. - Des avantages sociaux complets (assurance santé, transport, repas subventionnés). - Un programme de formation continue, incluant des cours en ligne, des ateliers pratiques et la possibilité d’évoluer vers des postes à l’international. - Un environnement de travail moderne au sein d’un aéroport de classe mondiale, avec des équipes multiculturelles et une ambiance conviviale. - Des perspectives de carrière rapides grâce à la croissance continue de Qatar Duty Free. Rejoignez une équipe qui place l’excellence au cœur de chaque interaction et participez à la création d’expériences inoubliables pour des millions de voyageurs chaque année. Postulez dès maintenant et préparez-vous à décoller avec Qatar Airways !