Account Manager – Mercato Italiano

Informazioni sul ruolo

Enpal, il primo green unicorn d’Europa, ricerca un Account Manager per il mercato italiano. La posizione è a tempo pieno, con contratto a tempo indeterminato, e si svolge presso la sede di Tirana. Il candidato sarà il punto di riferimento principale per i clienti durante l’intero percorso, dalla firma del contratto fino all’installazione e al post‑vendita.

Responsabilità principali

• Gestire la relazione con i clienti in tutte le fasi successive alla firma del contratto.
• Fornire assistenza telefonica e scritta, rispondendo a domande e richieste.
• Supportare la raccolta e la gestione della documentazione necessaria.
• Coordinare appuntamenti e attività legate al processo di installazione.
• Mantenere i clienti aggiornati sull’avanzamento del progetto.
• Accompagnare il cliente fino all’installazione dell’impianto fotovoltaico e gestire le attività post‑vendita.
• Collaborare con i dipartimenti interni per garantire una esperienza cliente di alto livello.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
• Orientamento ai risultati, precisione e attenzione ai dettagli.
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Atteggiamento positivo e capacità di lavorare in team.

Competenze richieste

• Competenze di comunicazione chiara e professionale.
• Capacità di problem solving proattivo.
• Conoscenza dei processi di vendita e post‑vendita nel settore energetico.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e in forte crescita.
• Opportunità di contribuire alla transizione verso l’energia sostenibile.